עושה רושם שהתוכן המבוקש לא נמצא בכתובת זו.

מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

  1. האתר מתחייב לשמור על סודיות ופרטיות המשתמש ולא להעביר פרטים של הלקוח (לרבות כתובת דואר אלקטרוני) לשום גורם אחר. פרטי הלקוחות נשמרים במערכות האתר והם אינם כוללים פרטי כרטיסי אשראי. כל הרכישות מתבצעות דרך ספקי חיוב העומדים בתקני האבטחה המחמירים ביותר. האתר יוכל להמשיך ולשמור כל מידע אישי של המשתמש לצורך בדיקות וחישובים סטטיסטיים וכן כדי להציע למשתמש בעתיד מוצרים, מבצעים או עדכונים אשר ישווקו על ידי האתר או מפעיליו או מי מטעמם

 

תקנון ותנאי שימוש באתר sauchasoap.com

התנאים מנוסחים מטעמי נוחות בלשון נקבה בלבד ומתייחסים לנשים ולגברים כאחד.

ברוכים הבא לאתר sauchasoap.com ( להלן “האתר” ). אתר זה עושה את המירב על מנת לספק את השירות והמוצר הטוב ביותר בתמורה לכספך. הסכם משתמש זה ( להלן “הסכם”) הוא הסכם בין האתר וכל משתמש (להלן “משתמש”) המסדירים את השימוש שלך באתר. בשימוש באתר את מודה שקראת את התקנון בקפידה והסכמת לתנאים והתקנות הרלוונטיות.  הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה ועצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד המשתמש כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

  • החברה מוכרת מוצרים אך ורק לבגירים (אנשים מעל גיל 18). אם המשתמש הוא קטין, הוא רשאי להשתמש באתר או לרכוש מוצר או שירות אך ורק באישור הורה ו/או אפוטרופוס. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להעניק שירות, לבטל חשבון ולבטל הזמנות, על פי שיקול דעתה הבלעדי בכל מקרה שהלקוח הינו מתחת לגיל 18.
  • “המוצר” או “המוצרים” הם כל מוצר אשר יוצג באתר, למכירה, כמתנה או לכל שימוש אחר.
  • "החברה" הינה סאוצ'ה סבון בוטיק טבעי לרבות בעלת החברה, לירז רפאל.
  • “המידע” הוא כל תוכן או חומר המוצג באתר בכל מדיה שהיא, ובכלל זה כל קובץ, כל טקסט, כל תמונה, (כולל אך לא מוגבל לגרפיקה, ציור, שרטוט, רישום), כל לוגו, כל סימן מסחר, כל צילום, כל אודיו, כל וידיאו, כל תמונת סטילס ולרבות אופן עיצובם של הנ”ל. ובכך נכללים גם, ומבלי לפגוע בכלליות האמור, פרטי מוצרים, מחירים, פירוט המרכיבים וכדומה.
  • “משתמש” – כל אדם וכל גורם אשר נכנס לאתר ועושה בו שימוש, בין כלקוח ובין כגולש מזדמן, באמצעות מחשב נייד או נייח או באמצעות כל כלי תקשורת אחר (מכשיר טלפון סלולרי, מחשב כף יד וכדומה) ובכל אמצעי אחר. האמור תקף בין אם אותו הגורם ביצע רכישה או כל התקשרות אחרת עם החברה ובין אם לאו.
  • “מזמין” / “לקוח” – משתמש אשר הזמין או רכש מוצרים דרך האתר.

הרכישה

  •  האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
  • ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
  • המוצרים מוצעים לרכישה לבעלי כרטיס אשראי בתוקף הניתן לסליקה ע”י אחת מחברות האשראי הפועלות כדין בישראל או בתשלום דרךPAYPAL, על ידי מסירת פרטים מזהים נכונים הכוללים שם, כתובת, טלפון, וכתובת דואר אלקטרוני של הלקוח. 

 

האתר שומר לעצמו את הזכות הבלעדית לערוך, להסיר או להתקין באתר כל מידע, וכן להסיר או להתקין כל מוצר או שירות למכירה, ללא כל התראה מוקדמת.

כל מי שמבצע פעולה כלשהי באתר מצהיר כי הוא מודע לתקנון האתר ולכללי ההשתתפות באתר ומקבלם, וכי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה או תביעה כנגד בעלי האתר או מפעיליו או מי מטעמם, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר או מפעיליו על פי תקנון ותנאי שימוש אלו.

אופן התשלום

  1. התשלום הוא באמצעות כרטיסי אשראי שהונפקו על ידי בנק בישראל: ישראכרט, ויזה, מסטרקארד, לאומי קארד ואמריקן אקספרס או באמצעות העברה בנקאית או באמצעות PayPal. ניתן, בתיאום מראש בלבד, לשלם גם באמצעות אפליקציות התשלום ביט או PayBox.
  2. החיוב הוא בתשלום אחד אלא אם נבחרה אפשרות התשלומים על ידי הלקוח.
  3. הרוכש מצהיר כי הוא מודע לחוקי כרטיסי אשראי המתייחסים ל”רכישה מרחוק” או “רכישה טלפונית” או “עסקה אינטרנטית”.

קניין רוחני

  1. כל הזכויות באתר לרבות שמות וסימנים מסחריים, תמונות, מאמרים, המוצרים עצמם, עיצוב האתר, לוגו, מבנה האתר, מידע טכנולוגי, קבצים גרפיים, טקסט וכל חומר אחר הכלולים באתר, הן רכוש החברה וקניינה הרוחני. כל שימוש בלתי מורשה בהם עלול להפר זכויות יוצרים, סימני מסחר או כל זכות אחרת.
  2. אין להעתיק, לשנות, לפרסם, לשדר, להעביר, למכור, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי או אחר כלשהו בתוכן האתר או כל חלק ממנו, בשום צורה ובשום אמצעי, אלקטרוני, אופטי או מכני (לרבות צילום והקלטה), ללא הסכמה מוקדמת ומפורשת בכתב מהחברה. כל הפרה של האמור בסעיף זה, עלולה לגרום להפרת זכויות היוצרים, זכויות סימני מסחר או זכויות קניין רוחני אחרות, באופן שעלול להשית על המשתמש עונשים או קנסות פלילים או אזרחיים.

כללי

  1. השימוש במידע ובתכנים המופיעים באתר הם באחריות המשתמש בלבד ולא תהיה למשתמש כל זכות או טענה נגד האתר או החברה או מי מטעמם, בגין כל פגם או ליקוי או פגיעה כלשהי שנגרמה עקב פרסומם או מכירתם או המלצה לשימוש כלשהו בהם.
  1. האתר הוא אתר דינמי והחברה רשאית לערוך את המוצרים והמידע ולהסיר או להוסיף עליהם לפי החלטתה הבלעדית וללא הודעה מוקדמת. כמו כן המחירים והמבצעים באתר משתנים ומתעדכנים מעת לעת. מפעילי האתר לא יתנו או יזכו לקוחות שרכשו מוצרים בכל זיכוי כספי או אחר, לאחר אישור ההזמנה באינטרנט או טלפונית.

בברכה ובאהבה,

לירז רפאל

מועדי אספקה ומשלוח

 

  1.  "סאוצ'ה סבון בוטיק טבעי" עושה כמיטב יכולתה על מנת לשלוח את המוצרים מיד עם קבלת ההזמנה והסדרת התשלום ע”י הלקוח ובהתאם לתנאים הרשומים בדף המוצר, לכתובת בישראל אותה מסר הלקוח בעת ביצוע ההזמנה. החברה מתחייבת שמשלוח המוצרים עד 3 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה. זמן המשלוח המובטח הוא מיום ביצוע התשלום בפועל, כאשר יום עסקים כולל את ימים א‘-ה‘, ואינו כולל ערבי חג, חגים ומועדים.
  2. החברה עושה כל שביכולתה על מנת לזרז את זמן האספקה. בדרך כלל המוצרים יגיעו אל הכתובת שנמסרה בעת ההזמנה בתוך כ-5 ימי עסקים, בתלות בגורם המשלח. על אף האמור לעיל, הלקוח לא יוכל לדרוש פיצוי במקרה של עיכוב בהגעת המוצר מסיבה שתלויה בגורם המשלח.
  3. בנסיבות של איחור בשל כוח עליון כדוגמת שריפה, שיטפון, מלחמה וכו’ או עקב אירועים שאין לחברה שליטה עליהם כדוגמת שביתות, תקלות וכו’, תיידע החברה את הרוכשים מיד עם היוודע דבר האיחור ותאפשר להם לבחור בין המתנה לקבלת המוצר או ביטול העסקה והשבת כספם.
  4. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, החברה תהיה רשאית לשלוח את המוצרים ללקוח אל מקום סמוך מקובל, אשר תואם עימו מראש. החברה עושה מאמצים לספק במועדם מוצרים לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, אולם באזורים כאמור ייתכן עיכוב של עד 14 יום ממועד האספקה שהובטח ועיכוב כאמור לא ייחשב כאיחור כלשהו באספקת המוצר.
  5. אם נמסרו לחברה פרטים לא מלאים או לא מדויקים או שגויים או לא נכונים, יתארך מועד האספקה עד לבירור העניין והחברה או האתר אינם נושאים בכל אחריות לגבי האיחור במקרה זה. החברה לא תהיה אחראית לכל איחור באספקת המוצר בשל סיבה שאינה בשליטתה הבלעדית.
  6. החברה תישא באחריות של כל נזק שהוא העלול להיגרם למוצרים מרגע יציאתם למשלוח ועד הגעתם ללקוח.
  7. החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לספק מוצר מסוים, אם המוצר אזל מהמלאי או שחלה טעות במחיר או במפרט המוצר. במקרה כזה הלקוח יקבל הודעה על ביטול העסקה בתוך 24 שעות מביצועה ויזוכה תוך 24 שעות מקליטת העסקה, אם חויב.
  8. המשלוח יבוצע על ידי דואר רשום בדואר ישראל או חברת משלוחים שתיבחר על ידי החברה. אפשרויות המשלוח הקיימות ומחירן יופיעו בצורה ברורה ב”סל הקניות” באתר, לפני התחלת תהליך התשלום עבור ההזמנה. התשלום עבור המשלוח יתבצע ביחד עם התשלום עבור המוצרים בעת השלמת ההזמנה. לא ניתן יהיה לשנות את אופן האספקה לאחר השלמת הרכישה.

 

מדיניות החזרות והחלפות מוצרים

  1. על כל מוצרי הטיפוח הטבעיים באתר זה חל דין “טובין פסידים” ולא ניתן לבטל את הזמנתם או להחזירם מרגע שיצאו את מחסני החברה.
  2. מוצרים שאינם מוצרי טיפוח (מוצרים שתוקף השימוש בהם אינו מוגבל) ניתן להחזיר לחברה ובתנאי שאריזתם סגורה והם באותו מצב כפי שיצאו את החברה  ובתוך 14 יום מהגעתם לכתובת המשלוח. עם הגעת המוצרים לחברה, יוחזר ללקוח המחיר ששילם עבור המוצרים הנ”ל, בניכוי דמי המשלוח. הלקוח מודע כי יהיה עליו לשלוח את המוצר בדואר רשום אל כתובת החברה שלהלן:
    לירז רפאל
    הגפן 73 

בית זית
ולשאת בעלויות משלוח זה.

  1. על הלקוח לבדוק את המוצר עם קבלתו. אם הלקוח קיבל את המוצר כשהוא פגום  או שונה מזה שהוזמן, רשאי הלקוח לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, על-ידי יצירת קשר עם החברה בבקשה לביטול. החברה רשאית לדרוש מהלקוח הוכחת קלקול באמצעות תמונה ברורה או על-ידי שליחת המוצר בדואר רשום אל כתובת החברה שלהלן:
    לירז רפאל

הגפן 73

בית זית
עם קבלת המוצר על ידי החברה והסכמה על כך שהמוצר פגום, תזכה החברה את הלקוח במחיר ששילם עבור המוצר הפגום, במחיר משלוח  המוצר אל הלקוח וכן במחיר שליחת המוצר בדואר רשום חזרה אל החברה. הזיכוי יתבצע לאמצעי התשלום בו שילם הלקוח.

דילוג לתוכן